与时俱进的SEO:Search Engine Omission?

如今的互联网、新闻或者公关从业者,如果不知道SEO,大概不能算称职。所谓SEO,即Search Engine Optimization,即搜索引擎优化,外行如我的理解,就是通过网站内容的选择和编排,通过关键字分布、增加内部链接和反向链接、竞价排名等多种手段,有针对性地提高在各大搜索引擎的排名,给网站带来更多流量。——但现在看来,SEO还有必要增加新的涵义:SEO=Search Engine Omission

怎么理解呢?Omission对应的中文意思大约是“忽略、疏忽、省略、删除、遗漏、排除”,也就是说,让搜索引擎有意无意地忽略、删除某些信息,从而达到减少某些网页被大众看到的目的。什么,谁要干这种无聊的事?请看下面生动鲜活的例子:

sina2

这张屏幕截图,来自新浪网:《全国液态奶三聚氰胺专项检查结果公布》。请仔细看,文中所有“伊利”二字中间都存在空格一枚,变成了“伊 利”。这则新闻全文转载自央视新闻联播,如果我们对比新浪的这个网页和新华网、央视网、搜狐、网易等其他网站的同一则新闻(请自行搜索查证),会发现正文几乎一字不差,除了这几个空格。

无独有偶,腾讯网转载的同一则新闻,“伊利”也都变成了“伊 利”。截图如下:

qq1

当然,新浪网的其他报道中也出现了从“伊利”到“伊 利”的神奇大变身,顺手搜出三个,一并立此存照(点击看大图):

sina1 sina3 sina4

2008/09/19 update:如果你发现新浪网的部分新闻正文中,“伊利”仍然是“伊利”,请你在页面空白处点击鼠标右键,选择“查看页面源代码”——你很可能会发现,“伊利”在源代码中变成了“伊<!>利”。这个花招更加隐蔽!实例如新浪的这个网页,其源代码部分截图如下(感谢solidot.org,以及hax网友的留言提醒):

sinasource

让我们用左脚无名趾稍稍分析一下:第一,完全相同的新闻正文内容,只有新浪网和腾讯网上出现了奇妙的空格,源网站和其他转载网站上则没有空格;第二,这空格不偏不倚,只出现在伊和利二字之间,并且没有漏过一个“伊利”组合;第三,不止一篇新闻中的“伊利”都以“伊 利”的形式出现。——因此,这是人为干预的结果而非巧合或排版错误。

这种干预的后果是什么?见多识广的中国网民很清楚。当我们在论坛发贴或BLOG发文时,常常主动地采用“民 主”、“共+产+党”、“西-藏”的形式,人眼可识别而机器不易识别,避免被程序自动过滤或被“盾”的命运。而新浪网和腾讯网的编辑们显然不会认为“伊利”是敏感词,但他们联想到的是,一旦你把“伊利”写成“伊 利”,网民们就不能再通过搜索“伊利”这一关键词找到这个网页了。

新浪和腾讯收了伊利多少公关费,或,广告费?这种行为,既没有职业操守和社会责任可言,从其效果来看,又幼稚愚蠢得可笑。

伊利更愚蠢。或许这场巨大灾难已经让它变成热锅上的蚂蚁,连这种小儿科的伎俩也慌不择路地用上了。伊利的公关同学们,首先呢,你们搞定新浪腾讯,但还有七八个大门户和新闻网站,还有上百垂直门户和大论坛,还有千万blog,还有在SNS中奔走相告的上亿网民。其次,新浪腾讯欺负你们土鳖,玩你们呢——一来他们干活不认真,有部分网页还没帮你们技术处理成伊空格利;二来他们完全有更有效的手段,比如修改robot.txt禁止搜索引擎蜘蛛来爬相应网页,但却用了这种原始笨拙的方式。

以上是SEO(Omission)的一个例子。当然,对于财大气粗、习惯暴力征服的主儿,他们会说,搞什么搜索引擎优化,老子出钱买你们的竞价排名!在现在的语境下,那就对应着,大爷我直接砸钱给搜索引擎,直到把负面新闻给砸没了。这就是高端玩法:“搜索引擎删除”,或曰“新闻公关保护”。

本质上,搜索引擎Omission仍然和搜索引擎优化一致:通过技术/经济/政治等手段,操纵搜索结果,进而优化自己在社会公众面前呈现的结果,优化自己的形象。

都说大事化小小事化了,但这次已经是灾难,搜索引擎也不敢冒天下之大不韪,在紧急状态下,这一招数无法施展。但在非紧急状态、非举国关注但却同样关乎民生的其他事件上呢?百度能不能、敢不敢承认自己,从来没收钱去做“搜索引擎删除”?江湖传闻中的“三鹿危机公关方案”(见本文后附录),迄今无法证实其真伪,但它无疑是一记警钟。百度脏不脏?Search Engine Omission是否有效?天知,地知,百度知,业内人士知。

至于此后百度阿里巴巴之间爆发的一场口水大战,那又是另外一个故事了。

附录:转载《三鹿集团公关解决方案建议》全文及图片

传说中的三鹿危机公关方案
传说中的三鹿危机公关方案

集团各位领导们:
目前正处于北京奥运会期间,由于政府对食品安全等负面新闻的干预,对三鹿奶粉的结石负面来说出现了好的转机,但不能过早松懈,目前还存在着几大隐患。
1.因三鹿负面涉及食品安全问题,是在奥运期间暂时平静,并不代表奥运会后依旧平静,如此负面新闻再次传播,依旧对集团相当不利。
2.此事对消费者本身来说,将会是长期的影响,企业的一次安抚可能并不能完全满足消费者的心理纠结,如有个别消费者对此事的解决方法不满意,找到三鹿的竞争对手,则将造成更加严重的影响。
鉴于上面两大隐患,我公司对结石负面事件有以下几点建议。希望利用奥运期间的风平浪静,协助三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役。

一、安抚消费者,1-2年内不让他开口
在奥运会特殊时期内,尽一切可能安抚本次事件的所有消费者,满足他们的一切条件,力保将本事件的当事人在2年内不再提及此事件。

二、与“百度”搜索引擎媒体合作,拿到新闻话语权
抓紧奥运时间,与“百度”媒体建立良好合作关系,防止将来负面爆发时失控,同时可以掌握新闻公关的主动性。
百度作为搜索引擎,是所有网站的集结地,也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地,对三鹿来说将是公关环节的重量级媒体。目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等,政策享受起点为自然年度500万元的广告投放,鉴于三鹿集团在产品线上不如其他几家企业丰富,经公司与百度相关部门的多次深度沟通后,百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放,可以享受将目前几大事业部早期负面删除。我可考虑一旦透露“肾结石 ”负面消息放大后,百度可能会以负面作为要挟,要求增加投放量,因此我司迄今没有跟百度提及肾结石相关负面新闻,所以强烈建议在此事还未大肆曝光的特殊时期,尽快与百度签订300万的框架协议。
签订框架协议后,小网站的恶意报道均可被删除,如遇到国家权威机构通报或发生重大影响的负面新闻时,可三鹿集团在上层协调政府部门公关,涛澜通在公关媒体,共同配合将负面影响大事化小,小事化了。

三、以攻为守、搜集行业竞品“肾结石”负面的消费者资料,以备不时之需。
本次肾结石事件可能也涉及其他竞品,并非单纯三鹿奶粉的质量问题,因此可称为行业标准问题。
因此建议集团安排人手搜索竞品同类事件中的消费者资料,以掌握有力武器,如此事件被恶意炒作,三鹿集团将可利用这些资料作为反击武器,将矛盾转化为行业标准问题,转移媒体与消费者的视线,获得行业协会的出面支持和救市,最大化减少负面事件对三鹿集团的不良影响。

综上:
1.建议抓紧奥运会这一特殊时间,依靠消费者安抚、媒体公关保证与行业标准、竞品事件等手段,将被动处理新闻变为主动掌控。
2.百度的300万框架合作问题,目前奶粉事业部已经投放120万元,集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架,享受新闻公关保护政策。
3.截至8月11日,在百度的网页,新闻频道前50页搜索“三鹿”一词有相当多负面,涉及奶粉、酸奶、花花牛等各事业部较早期负面信息。
因时间紧迫,望各位领导能尽快决策,抢占危机公关的最佳时间点!

北京涛澜通略国际广告有限公司三鹿服务小组
2008年8月11日



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Comments 12

  1. 打倒百度 说 (2008-09-19, 09:39):

    打倒百度

    https://sites.google.com/site/baidurubbish/bai-du-bang-zhu-san-lu-sha-si-r-tong

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  2. hax 说 (2008-09-19, 10:39):

    注意:Sina已近改变了对“伊利”关键字的处理,在外表上已经看不出来了。但是看看源代码,你就会发现更有趣的事情,伊利已经变成了“伊利”。

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  3. hax 说 (2008-09-19, 10:40):

    发表到这里居然也显示不出来了啊,实际是变成了伊<!>利。。。

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    maomy 说 (2008-09-19, 19:34 ):

    谢谢提醒,我去看了源代码了,确实如此。

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  4. linxco 说 (2008-09-19, 13:32):

    伊利自残,肛裂了……

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  5. hello 说 (2008-09-19, 20:58):

    今天早晨发现的,刚又看了下那些新闻,还没变回来呢,新浪的胆子真大,佩服,在这个当口干这种事情

    比如这篇:http://news.sina.com.cn/c/2008-09-17/131714460852s.shtml
    看看源代码

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  6. caisson 说 (2008-09-19, 21:58):

    俺从来不用百度,他们那个竞价排名几度恶劣!经济利益决定一切,现实真可怕

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  7. 有一搭没一搭 说 (2008-09-20, 18:42):

    1、本质上,搜索引擎Omission仍然和搜索引擎优化一致:通过技术/经济/政治等手段,操纵搜索结果,进而优化自己在社会公众面前呈现的结果,优化自己的形象。
    ——————————————————————
    这句话深刻!对客户而言,O还是代表着优化,目的是一致的,企业形象优化。

    2、新浪、腾讯这么干,搜狐、网易、百度没有参与么?用右脚无名趾想一下,伊利公关部门应该是几大媒体都找过的。那么,恶意的猜想,没参与的几个就把这事给捅出来了。

    3、为什么新浪还不改正?此事蔓延下去她也很危险了,难道手里还有干货么

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  8. 元氏森林 说 (2008-09-20, 21:35):

    细节之中,见真相

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  9. 东东 说 (2008-09-21, 14:13):

    因为新浪是引用的文章,昨天下午我去中国新闻网去查了下原文,看是不是新闻网的“创意”,新浪只是copy了一下,冤枉了新浪。结果,新闻网里就没插入。呵呵,我们这些seo工作者,看来以后又多了个Search Engine Omission的活,那有毒有害的信息老鼻子了,商机无限啊

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    maomy 说 (2008-09-22, 01:20 ):

    我在写文章前曾核对过,新浪网转载自中新网、央视网的文章,原出处是没有空格和源代码中的符号的,所以是新浪自己加的。

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  10. noname 说 (2008-09-23, 16:56):

    国社科院民族文学所的网页,貌似和乳制品八竿子也打不着,在谈到荷马史诗伊利亚特时,使用了伊-利亚特的写法

    http://iel.cass.cn/news_show.asp?newsid=4235

    在这里,美国的伊利湖变成了伊-利湖

    http://www.taizhou.com.cn/a/20080219/content_53027.html

    网易在2006年报道奥运节目独家冠名权的网页,对伊利绝对是重大利好。用的也是伊-利的写法

    http://news.163.com/06/1119/03/308U10ID0001124J.html

    ===========================

    总结一下,伊-利或其他分开写法至少在2年前就有了,原因待考。但想必与欺骗搜索引擎无关,因为伊利是在这短短数日内才臭名昭著的,而在此之前,伊-利或伊 利或……的写法已经广泛的用在其正面报道上。

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    maomy 说 (2008-09-23, 23:03 ):

    非常有趣,谢谢考证。
    那原因究竟为何呢?

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  11. neilalaer 说 (2008-09-28, 01:10):

    此时,政府也应该有所作为。比如,对于那些采取小动作的单位进行警告,杀鸡儆猴。营造公平,公正,文明的环境,政府应该向企业那样,不要放弃任何机会。

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  12. SEO 说 (2008-10-15, 21:19):

    果然与时俱进,时间经济危机,SEO也难做

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Trackbacks & Pingbacks 14

  1. From 不是太懂 » 有钱能使鬼推磨 on 2008-09-19 at 14:23

    […] 上周曝光的婴儿奶粉三聚氰胺污染事件中,三鹿的公关曾如此表示“目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等”,百度当然予以否认,但令人感兴趣的是,随着事态的发展,蒙牛和伊利都已经牵涉到毒奶粉和牛奶制品污染事件之中,在目前的情况下恐怕没人愿意顶风作案,但收了钱的总要做点什么好向“钱主”交待。博客maomy发现新浪网的部分新闻中,“伊利”这个关键词进行了处理,中间加上了空格,而在另一则新闻的源代码中使用了“伊<!>利”,这显然是为了规避搜索引擎收录,用谷歌在新浪网内搜索关键词“伊利”,确实找不到多少负面报道,大概这就是所谓“新闻公关保护”。 […]

  2. From CCTV新闻:三鹿等奶粉含有三聚氰胺事件 on 2008-09-19 at 19:03

    […] 与时俱进的SEO:Search Engine Omission? 伊利你在我心中就是个问号,新浪你在我心中就是个惊叹号! Posted by […]

  3. From 我太单纯了 | 沙发説 on 2008-09-20 at 00:45

    […] 与时俱进的SEO:Search Engine Omission […]

  4. From iWords! on 2008-09-20 at 21:03

    与时俱进的SEO:Search Engine Omission?…

    (在外国不可想象但在中国十分平常的无良媒体) http://ohmymedia.com/2008/09/19/835/ 如今的互联网、新闻或者公关从业者,如果不知道SEO,大概不能算称职。所谓SEO,……

  5. From 突然有个邪恶的想法 | 小墨|博客 on 2008-09-21 at 08:48

    […] 想法来自于这篇文章《与时俱进的SEO:SEARCH ENGINE OMISSION?》,文中提到某些大媒体网站刊登某些触及G点的文章时采用的方法:就是在网页Html源代码里,某些关键词中间添加符号,比如“伊<!>利”、“蒙<!>牛”、“三<!>鹿”,这种方法实在是巧妙啊,在爬虫看来,就没关键词了,也就不会被捅到G点。注意,只是在源代码里,这样正常网页浏览中是看不出来的,不影响浏览体验。。。 […]

  6. From 三鹿百度公关案和网络声誉之本 | 新 营 销 观 察 on 2008-09-24 at 00:45

    […] 在随后几天查出国内数个奶粉品牌含有三聚氰胺的同时,人们猜测,类似的“搜索引擎优化”也许并不局限于三鹿一家,通过贿赂搜索引擎,来屏蔽SERP上的负面报道,以达到“优化”公众形象或控制公关危机的效果,或许是不少国内企业惯常做法。根据我们自己的经验,这些猜测很可能是真的。 […]

  7. From 伊空格利,究竟为什么? | Oh My Media | 媒介与传播研究 on 2008-09-24 at 01:03

    […] 前几天发现新浪网和腾讯网上有关牛奶事件的报道中,“伊利”都变成了“伊 利”,或源代码中写成“伊<!>利”,于是写了篇文章《与时俱进的SEO:Search Engine Omission?》。很多网友也发现了此事,并在论坛或者blog里发文提及。较为普遍的看法是,这是一种“欺骗”搜索引擎来保护伊利公司的做法。 […]

  8. From 乌托邦 / 阅读时间 - 20081005 on 2008-10-05 at 14:21

    […] 三鹿事件爆发的时候,全国奶制品行业噤若寒蝉不敢发声,后来结果公布了,原来大家屁股都不干净。同样,百度陷入公关门的时候,大部分互联网企业都噤若寒蝉,后来有人重新发现了 SEO 的定义“搜索引擎删除“,原来大家屁股也都不干净! […]

  9. From 杀手日记 » 和谐社会顾客不会坠楼 on 2008-10-08 at 00:40

    […] -v-),联想到前阵子新浪与伊利的种种,不禁感叹公关的重要性。 […]

  10. From Sumnny.CN » Blog Archive » 【新闻】为了让网络搜索不到伊利和负面的联系,新浪在所有伊利中间加了空格 on 2008-10-12 at 17:16

    […] ohmymedia的这篇《与时俱进的SEO:Search Engine Omission?》写的更好! […]

  11. From 欢迎来到五毛时代 | AV周刊 on 2008-11-10 at 08:48

    […] 但问题在于,中国社会当前的道德底线已经模糊,伦理标准难以衡量,何者为黑,何者为白?豆腐渣教学楼、三聚氰胺奶粉给全社会敲了警钟。紧随而来,新媒体企业的“传播腐败”大白天下,例如百度的“新闻公关保护”政策,新浪腾讯等门户网站的“伊空格利”。这些互联网界的领军企业和主流精英们尚且如此,网络打手和网络推手们岂不有充分理由认为,五十步与百步,谁都别笑谁?随后刘韧出事,据说还是与“公关”脱不了干系,而斗争另一方的周鸿祎先生在业内的声誉也颇有争议。被抹黑的不仅是一两家企业,一两个人物,而是“公关”这个词,这个行业。 […]

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