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与时俱进的SEO：Search Engine Omission？

如今的互联网、新闻或者公关从业者，如果不知道SEO，大概不能算称职。所谓SEO，即Search Engine Optimization，即搜索引擎优化，外行如我的理解，就是通过网站内容的选择和编排，通过关键字分布、增加内部链接和反向链接、竞价排名等多种手段，有针对性地提高在各大搜索引擎的排名，给网站带来更多流量。——但现在看来，SEO还有必要增加新的涵义：SEO=Search Engine Omission。

怎么理解呢？Omission对应的中文意思大约是“忽略、疏忽、省略、删除、遗漏、排除”，也就是说，让搜索引擎有意无意地忽略、删除某些信息，从而达到减少某些网页被大众看到的目的。什么，谁要干这种无聊的事？请看下面生动鲜活的例子：

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这张屏幕截图，来自新浪网：《全国液态奶三聚氰胺专项检查结果公布》。请仔细看，文中所有“伊利”二字中间都存在空格一枚，变成了“伊 利”。这则新闻全文转载自央视新闻联播，如果我们对比新浪的这个网页和新华网、央视网、搜狐、网易等其他网站的同一则新闻（请自行搜索查证），会发现正文几乎一字不差，除了这几个空格。

无独有偶，腾讯网转载的同一则新闻，“伊利”也都变成了“伊 利”。截图如下：

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当然，新浪网的其他报道中也出现了从“伊利”到“伊 利”的神奇大变身，顺手搜出三个，一并立此存照（点击看大图）：

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2008/09/19 update:如果你发现新浪网的部分新闻正文中，“伊利”仍然是“伊利”，请你在页面空白处点击鼠标右键，选择“查看页面源代码”——你很可能会发现，“伊利”在源代码中变成了“伊<!>利”。这个花招更加隐蔽！实例如新浪的这个网页，其源代码部分截图如下（感谢solidot.org，以及hax网友的留言提醒）：

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让我们用左脚无名趾稍稍分析一下：第一，完全相同的新闻正文内容，只有新浪网和腾讯网上出现了奇妙的空格，源网站和其他转载网站上则没有空格；第二，这空格不偏不倚，只出现在伊和利二字之间，并且没有漏过一个“伊利”组合；第三，不止一篇新闻中的“伊利”都以“伊 利”的形式出现。——因此，这是人为干预的结果而非巧合或排版错误。

这种干预的后果是什么？见多识广的中国网民很清楚。当我们在论坛发贴或BLOG发文时，常常主动地采用“民 主”、“共+产+党”、“西-藏”的形式，人眼可识别而机器不易识别，避免被程序自动过滤或被“盾”的命运。而新浪网和腾讯网的编辑们显然不会认为“伊利”是敏感词，但他们联想到的是，一旦你把“伊利”写成“伊 利”，网民们就不能再通过搜索“伊利”这一关键词找到这个网页了。

新浪和腾讯收了伊利多少公关费，或，广告费？这种行为，既没有职业操守和社会责任可言，从其效果来看，又幼稚愚蠢得可笑。

伊利更愚蠢。或许这场巨大灾难已经让它变成热锅上的蚂蚁，连这种小儿科的伎俩也慌不择路地用上了。伊利的公关同学们，首先呢，你们搞定新浪腾讯，但还有七八个大门户和新闻网站，还有上百垂直门户和大论坛，还有千万blog，还有在SNS中奔走相告的上亿网民。其次，新浪腾讯欺负你们土鳖，玩你们呢——一来他们干活不认真，有部分网页还没帮你们技术处理成伊空格利；二来他们完全有更有效的手段，比如修改robot.txt禁止搜索引擎蜘蛛来爬相应网页，但却用了这种原始笨拙的方式。

以上是SEO（Omission）的一个例子。当然，对于财大气粗、习惯暴力征服的主儿，他们会说，搞什么搜索引擎优化，老子出钱买你们的竞价排名！在现在的语境下，那就对应着，大爷我直接砸钱给搜索引擎，直到把负面新闻给砸没了。这就是高端玩法：“搜索引擎删除”，或曰“新闻公关保护”。

本质上，搜索引擎Omission仍然和搜索引擎优化一致：通过技术/经济/政治等手段，操纵搜索结果，进而优化自己在社会公众面前呈现的结果，优化自己的形象。

都说大事化小小事化了，但这次已经是灾难，搜索引擎也不敢冒天下之大不韪，在紧急状态下，这一招数无法施展。但在非紧急状态、非举国关注但却同样关乎民生的其他事件上呢？百度能不能、敢不敢承认自己，从来没收钱去做“搜索引擎删除”？江湖传闻中的“三鹿危机公关方案”（见本文后附录），迄今无法证实其真伪，但它无疑是一记警钟。百度脏不脏？Search Engine Omission是否有效？天知，地知，百度知，业内人士知。

至于此后百度和阿里巴巴之间爆发的一场口水大战，那又是另外一个故事了。

附录：转载《三鹿集团公关解决方案建议》全文及图片

传说中的三鹿危机公关方案
传说中的三鹿危机公关方案

集团各位领导们：
目前正处于北京奥运会期间，由于政府对食品安全等负面新闻的干预，对三鹿奶粉的结石负面来说出现了好的转机，但不能过早松懈，目前还存在着几大隐患。
1.因三鹿负面涉及食品安全问题，是在奥运期间暂时平静，并不代表奥运会后依旧平静，如此负面新闻再次传播，依旧对集团相当不利。
2.此事对消费者本身来说，将会是长期的影响，企业的一次安抚可能并不能完全满足消费者的心理纠结，如有个别消费者对此事的解决方法不满意，找到三鹿的竞争对手，则将造成更加严重的影响。
鉴于上面两大隐患，我公司对结石负面事件有以下几点建议。希望利用奥运期间的风平浪静，协助三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役。

一、安抚消费者，1-2年内不让他开口
在奥运会特殊时期内，尽一切可能安抚本次事件的所有消费者，满足他们的一切条件，力保将本事件的当事人在2年内不再提及此事件。

二、与“百度”搜索引擎媒体合作，拿到新闻话语权
抓紧奥运时间，与“百度”媒体建立良好合作关系，防止将来负面爆发时失控，同时可以掌握新闻公关的主动性。
百度作为搜索引擎，是所有网站的集结地，也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地，对三鹿来说将是公关环节的重量级媒体。目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等，政策享受起点为自然年度500万元的广告投放，鉴于三鹿集团在产品线上不如其他几家企业丰富，经公司与百度相关部门的多次深度沟通后，百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放，可以享受将目前几大事业部早期负面删除。我可考虑一旦透露“肾结石 ”负面消息放大后，百度可能会以负面作为要挟，要求增加投放量，因此我司迄今没有跟百度提及肾结石相关负面新闻，所以强烈建议在此事还未大肆曝光的特殊时期，尽快与百度签订300万的框架协议。
签订框架协议后，小网站的恶意报道均可被删除，如遇到国家权威机构通报或发生重大影响的负面新闻时，可三鹿集团在上层协调政府部门公关，涛澜通在公关媒体，共同配合将负面影响大事化小，小事化了。

三、以攻为守、搜集行业竞品“肾结石”负面的消费者资料，以备不时之需。
本次肾结石事件可能也涉及其他竞品，并非单纯三鹿奶粉的质量问题，因此可称为行业标准问题。
因此建议集团安排人手搜索竞品同类事件中的消费者资料，以掌握有力武器，如此事件被恶意炒作，三鹿集团将可利用这些资料作为反击武器，将矛盾转化为行业标准问题，转移媒体与消费者的视线，获得行业协会的出面支持和救市，最大化减少负面事件对三鹿集团的不良影响。

综上：
1.建议抓紧奥运会这一特殊时间，依靠消费者安抚、媒体公关保证与行业标准、竞品事件等手段，将被动处理新闻变为主动掌控。
2.百度的300万框架合作问题，目前奶粉事业部已经投放120万元，集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架，享受新闻公关保护政策。
3.截至8月11日，在百度的网页，新闻频道前50页搜索“三鹿”一词有相当多负面，涉及奶粉、酸奶、花花牛等各事业部较早期负面信息。
因时间紧迫，望各位领导能尽快决策，抢占危机公关的最佳时间点！

北京涛澜通略国际广告有限公司三鹿服务小组
2008年8月11日

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《 “与时俱进的SEO：Search Engine Omission？” 》 有 30 条评论

  2. 注意：Sina已近改变了对“伊利”关键字的处理，在外表上已经看不出来了。但是看看源代码，你就会发现更有趣的事情，伊利已经变成了“伊利”。

  3. 发表到这里居然也显示不出来了啊，实际是变成了伊＜！＞利。。。

  5. […] 上周曝光的婴儿奶粉三聚氰胺污染事件中，三鹿的公关曾如此表示“目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等”，百度当然予以否认，但令人感兴趣的是，随着事态的发展，蒙牛和伊利都已经牵涉到毒奶粉和牛奶制品污染事件之中，在目前的情况下恐怕没人愿意顶风作案，但收了钱的总要做点什么好向“钱主”交待。博客maomy发现新浪网的部分新闻中，“伊利”这个关键词进行了处理，中间加上了空格，而在另一则新闻的源代码中使用了“伊<!>利”，这显然是为了规避搜索引擎收录，用谷歌在新浪网内搜索关键词“伊利”，确实找不到多少负面报道，大概这就是所谓“新闻公关保护”。 […]

  8. 今天早晨发现的，刚又看了下那些新闻，还没变回来呢，新浪的胆子真大，佩服，在这个当口干这种事情

    比如这篇：http://news.sina.com.cn/c/2008-09-17/131714460852s.shtml
    看看源代码

  9. 俺从来不用百度，他们那个竞价排名几度恶劣！经济利益决定一切，现实真可怕

  11. 1、本质上，搜索引擎Omission仍然和搜索引擎优化一致：通过技术/经济/政治等手段，操纵搜索结果，进而优化自己在社会公众面前呈现的结果，优化自己的形象。
    ——————————————————————
    这句话深刻！对客户而言，O还是代表着优化，目的是一致的，企业形象优化。

    2、新浪、腾讯这么干，搜狐、网易、百度没有参与么？用右脚无名趾想一下，伊利公关部门应该是几大媒体都找过的。那么，恶意的猜想，没参与的几个就把这事给捅出来了。

    3、为什么新浪还不改正？此事蔓延下去她也很危险了，难道手里还有干货么

  12. 与时俱进的SEO：Search Engine Omission？…

    (在外国不可想象但在中国十分平常的无良媒体) https://ohmymedia.com/2008/09/19/835/ 如今的互联网、新闻或者公关从业者，如果不知道SEO，大概不能算称职。所谓SEO，……

  14. […] 想法来自于这篇文章《与时俱进的SEO：SEARCH ENGINE OMISSION？》，文中提到某些大媒体网站刊登某些触及G点的文章时采用的方法：就是在网页Html源代码里，某些关键词中间添加符号，比如“伊<!>利”、“蒙<!>牛”、“三<!>鹿”，这种方法实在是巧妙啊，在爬虫看来，就没关键词了，也就不会被捅到G点。注意，只是在源代码里，这样正常网页浏览中是看不出来的，不影响浏览体验。。。 […]

  15. 因为新浪是引用的文章，昨天下午我去中国新闻网去查了下原文，看是不是新闻网的“创意”，新浪只是copy了一下，冤枉了新浪。结果，新闻网里就没插入。呵呵，我们这些seo工作者，看来以后又多了个Search Engine Omission的活，那有毒有害的信息老鼻子了，商机无限啊

  16. 我在写文章前曾核对过，新浪网转载自中新网、央视网的文章，原出处是没有空格和源代码中的符号的，所以是新浪自己加的。

  17. 国社科院民族文学所的网页，貌似和乳制品八竿子也打不着，在谈到荷马史诗伊利亚特时，使用了伊-利亚特的写法

    http://iel.cass.cn/news_show.asp?newsid=4235

    在这里，美国的伊利湖变成了伊-利湖

    http://www.taizhou.com.cn/a/20080219/content_53027.html

    网易在2006年报道奥运节目独家冠名权的网页，对伊利绝对是重大利好。用的也是伊-利的写法

    http://news.163.com/06/1119/03/308U10ID0001124J.html

    ===========================

    总结一下，伊-利或其他分开写法至少在2年前就有了，原因待考。但想必与欺骗搜索引擎无关，因为伊利是在这短短数日内才臭名昭著的，而在此之前，伊-利或伊 利或……的写法已经广泛的用在其正面报道上。

  19. […] 在随后几天查出国内数个奶粉品牌含有三聚氰胺的同时，人们猜测，类似的“搜索引擎优化”也许并不局限于三鹿一家，通过贿赂搜索引擎，来屏蔽SERP上的负面报道，以达到“优化”公众形象或控制公关危机的效果，或许是不少国内企业惯常做法。根据我们自己的经验，这些猜测很可能是真的。 […]

  20. […] 前几天发现新浪网和腾讯网上有关牛奶事件的报道中，“伊利”都变成了“伊 利”，或源代码中写成“伊<!>利”，于是写了篇文章《与时俱进的SEO：Search Engine Omission？》。很多网友也发现了此事，并在论坛或者blog里发文提及。较为普遍的看法是，这是一种“欺骗”搜索引擎来保护伊利公司的做法。 […]

  21. 此时，政府也应该有所作为。比如，对于那些采取小动作的单位进行警告，杀鸡儆猴。营造公平，公正，文明的环境，政府应该向企业那样，不要放弃任何机会。

  22. […] 三鹿事件爆发的时候，全国奶制品行业噤若寒蝉不敢发声，后来结果公布了，原来大家屁股都不干净。同样，百度陷入公关门的时候，大部分互联网企业都噤若寒蝉，后来有人重新发现了 SEO 的定义“搜索引擎删除“，原来大家屁股也都不干净！ […]

  26. […] 但问题在于，中国社会当前的道德底线已经模糊，伦理标准难以衡量，何者为黑，何者为白？豆腐渣教学楼、三聚氰胺奶粉给全社会敲了警钟。紧随而来，新媒体企业的“传播腐败”大白天下，例如百度的“新闻公关保护”政策，新浪腾讯等门户网站的“伊空格利”。这些互联网界的领军企业和主流精英们尚且如此，网络打手和网络推手们岂不有充分理由认为，五十步与百步，谁都别笑谁？随后刘韧出事，据说还是与“公关”脱不了干系，而斗争另一方的周鸿祎先生在业内的声誉也颇有争议。被抹黑的不仅是一两家企业，一两个人物，而是“公关”这个词，这个行业。 […]

  27. […] 但问题在于，中国社会当前的道德底线已经模糊，伦理标准难以衡量，何者为黑，何者为白？豆腐渣教学楼、三聚氰胺奶粉给全社会敲了警钟。紧随而来，新媒体企业的“传播腐败”大白天下，例如百度的“新闻公关保护”政策，新浪腾讯等门户网站的“伊空格利”。这些互联网界的领军企业和主流精英们尚且如此，网络打手和网络推手们岂不有充分理由认为，五十步与百步，谁都别笑谁？随后刘韧出事，据说还是与“公关”脱不了干系，而斗争另一方的周鸿祎先生在业内的声誉也颇有争议。被抹黑的不仅是一两家企业，一两个人物，而是“公关”这个词，这个行业。 […]

  28. […] 社会生活的“西西里化”，在三鹿毒奶粉事件中表露无遗。各个环节似乎都出了问题，但却又无人负责。搜索引擎和门户网站的助纣为虐，传播和公关腐败的盛行，国家质检部门被认为是大企业的玩偶……你会突然从习焉不察中惊醒，开始感到荒谬吗？ […]

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